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Perguntas frequentes sobre serviço e garantia
Como ultilizar um cupom de desconto?
Após escolher seus produtos, você será direcionado para finalizar sua compra, nessa página você encontrará o campo “Cupom de desconto”, basta adicionar seu código e clicar em “Adicionar”.
Pronto! Seu desconto é aplicado automaticamente.
Quais os tipos de promoções
Na Loja trabalhamos com duas categorias de promoções:
- Cupom de desconto: é aplicado apenas na finalização do pedido. Promoções desse tipo necessitam de um cupom que será comunicado em banners, e-mails e/ou comunicações.
- Desconto aplicado automaticamente no produto: quando o produto já está com preço de/para, seu desconto já foi aplicado automaticamente, sem necessidade de utilizar um cupom.
De quanto tempo é a garantia?
A garantia funciona para defeitos de fabricação e é valída até 07 dias após a entrega do produto.
Caso esse prazo tenha passado entre em contato com o suporte 24 horas.
Meu produto veio com defeito, como acionar a garantia?
Para sua tranquilidade, oferecemos a garantia de fabricante em todos nossos produtos.
Se você precisa acionar a garantia, entre em contato conosco e vamos guiá-lo com o processo.