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Perguntas frequentes sobre pagamento e finanças
Quais as formas de pagamento?
Você vai ficar feliz em saber que são atualmente aceitos pagamentos via cartão de crédito e débito, boleto, vale-trocas, vale-presente ou Pix.
*Os métodos de pagamentos disponíveis podem sofrer alterações, sem aviso.
Qual o prazo para o vencimento do boleto?
Os boletos bancários possuem um prazo de vencimento de 2 dias úteis. Podendo o pagamento demorar até 3 dias úteis para ser confirmado.
Paguei o boleto mas ainda não está aparecendo como pago no site - O que fazer?
A compensação do pagamento do boleto é de até 72h úteis. Caso já tenha passado esse prazo, tenha em mãos o comprovante de pagamento e fale com um de nossos atendentes. Caso ainda esteja dentro do prazo mencionado, fique tranquilo que em breve seu pedido será aprovado.
Posso alterar a forma de pagamento?
Infelizmente, se o seu pedido já foi finalizado, não será possível realizar alterações.
Tentei usar cupom de desconto e deu erro, o que fazer?
É simples. Após escolher seus produtos você será direcionado para finalizar seu pedido, lá você encontrará o campo “Cupom de desconto”, adicione seu código e clique em “Adicionar”. Se não conseguir, pode nos acionar, para podermos te auxiliar, clique aqui.
Estou com dificuldades em realizar o pagamento. O que eu faço?
Vamos te ajudar com isso... Por favor, entre em contato com nossa central de atendimento para podermos auxiliá-lo. Clique aqui.
Meu cartão foi recusado, o que fazer?
A recusa de pagamentos é uma realidade no mundo das vendas online e pode acontecer por diversas razões. Caso tenha seu cartão recusado tente outro ou outra forma de pagamento, se o erro persistir entre em contato com o suporte.